值班经理

Duty Manager · 达尔文，北领地，澳大利亚

准备好带领团队管理一个繁忙的场所了吗？北领地达尔文一家持牌餐饮娱乐企业招聘值班经理。当班期间，你是员工和顾客面对的主要负责人。

工作涉及人员管理、客户服务、合规和现金，整个班次都需要你做决定。你将带领餐饮、博彩区（gaming）和宴会活动方面的团队。对资质合适的人选，雇主可能提供签证担保（即协助申请工作签证），其中包括可能通过北领地指定地区移民协议（NT DAMA，澳大利亚政府与北领地签订、让当地雇主担保海外员工的协议）途径获得资格的申请人，一切以获得所有必要审批为前提。

简历上把最重要的信息放在前面：写明你的酒类服务证书、主管经验和熟悉的场所类型。用Build AI CV写一份达尔文值班经理英文简历，现在就可以开始。

工作职责

• 在排班的班次内全面负责整个场所
• 指导和支持宴会活动、博彩区以及餐饮方面的团队
• 给员工分配每日任务，确保各区域都有人值守
• 协助制定排班表，并支持培训、员工发展和绩效管理
• 保持良好的客户服务水平和场所形象
• 确保场所符合负责任博彩、酒类、博彩经营、食品安全和工作场所安全方面的要求
• 负责开店和闭店流程，管理好钥匙、安保和限制进入区域
• 核对收银机、备用金、保险柜余额、现金处理和博彩交易，完成交班对账并准确交接款项
• 处理顾客投诉，解决运营或行为方面的问题，妥善应对安保问题和突发事件
• 支持宴会活动、娱乐表演和推广活动
• 检查库存、设备、清洁情况和维修需要
• 准确撰写班次报告、事件报告和运营报告
• 遵守工作场所政策，提出改进建议，保持工作环境安全、专业、积极

任职要求

• 持有相关的澳大利亚资格框架（AQF）文凭级别（Diploma）资格或同等资格，并有至少1年相关全职（或折合全职）工作经验
• 或者在餐饮、酒店或持牌俱乐部管理方面有至少3年相关全职（或折合全职）工作经验
• 有带领和管理餐饮员工的经验，并曾在持牌场所工作
• 熟悉博彩区及持牌餐饮场所的运营
• 现金处理和对账经验丰富
• 了解场所安保和运营管控
• 领导和团队管理能力强，客户服务和化解冲突的能力出色
• 书面沟通和报告撰写能力良好
• 持有有效的北领地负责任酒精服务证书（RSA）
• 已完成有效的负责任博彩服务（Responsible Service of Gambling）培训，或愿意完成所需培训
• 持有北领地博彩机经理执照（NT Gaming Machine Manager licence）者优先，或愿意并有资格考取该执照
• 能上晚班、周末班和公共假日班
• 能满足适用的执照、品行审查（probity）和雇佣要求
• 海外申请人须符合适用的学历、经验、英语和签证要求

申请前的准备

先看看澳洲482签证指南，了解护照、无犯罪记录证明、英语考试和材料翻译要怎么准备。任何人都不能向你收取工作机会或签证担保的费用，遇到这种要求请先读防骗指南。