销售支持专员

Sales Support · 奥克兰，新西兰

你擅长与客户打交道、做事细心吗？这个销售支持专员职位位于新西兰奥克兰。你将与教练（coach）及其他团队合作，了解客户需求，核实信息，并确保已商定的步骤落实到位，让客户感到安心、受到周到的照顾。

符合岗位要求和适用签证条件的海外申请人，可获得雇主签证担保（即由雇主为你申请工作签证提供担保）。

英文简历要体现你的客户工作经历，例如电话沟通、邮件往来和后续跟进，并写明你会用的软件。可以用 Build AI CV 整理一份英文简历，用平实的语言写出你在客户服务上的成绩。

工作职责

• 成为客户、教练和内部团队信赖的联络人
• 在教练与客户沟通后，梳理客户需求并跟进落实
• 与客户沟通，确认信息，推进已商定的解决方案
• 确保每个客户机会都有记录、经过核查并得到跟进
• 从第一步到最终完成，全程管理转介（referral）
• 跟进潜在客户线索，避免停滞
• 以清晰、诚实、稳定的沟通建立信任
• 与客户和内部团队保持良好关系，展现机构的良好形象
• 发现缺失或不清楚的信息，并安排跟进
• 准确告诉相关团队客户需要什么
• 跟踪未完成事项，负责到底
• 以良好的判断力解决客户顾虑和流程问题
• 在相应系统中保持准确记录
• 同时处理多项优先事项并保持准确，与友善的团队一起为客户争取好结果

任职要求

• 有销售、客户服务、客户支持或类似面向客户的工作经验
• 口头和书面沟通能力强
• 能建立信誉，与客户建立长期关系
• 能自信、专业地与客户直接沟通
• 处理客户信息时高度注重细节
• 能核实需求，确保跟进准确
• 组织和时间管理能力出色
• 能同时管理多项优先事项和多方相关人员
• 在客户服务中积极主动、敢于负责，始终把客户放在首要位置
• 在快节奏环境中抗压能力强、适应力好
• 能熟练使用技术工具，乐于学习新系统；解决问题和批判性思维能力强
• 能与更大的团队协作，可靠、专业，致力于为客户提供准确的结果

申请前的准备

先看看新西兰AEWV签证指南，了解护照、无犯罪记录证明、英语考试和材料翻译要怎么准备。任何人都不能向你收取工作机会或签证担保的费用，遇到这种要求请先读防骗指南。