混合多云技术员

Hybrid Multi-Cloud Technician · 奥克兰，新西兰

新西兰奥克兰招聘混合多云技术员，这是一份长期全职岗位。你的工作是保障各项技术服务稳定运行，与技术专家、其他团队和外部合作伙伴一起工作，并在工作中学习新技术。

招聘信息显示，雇主可为条件合适的海外申请人提供签证担保（即由雇主支持你申请工作签证）。

请在英文简历中写清楚你的IT支持工作经历和用过的工具，例如ServiceNow。用Build AI CV制作一份云支持技术员英文简历，简洁清楚即可。

工作职责

• 在混合云和多云环境中提供日常技术支持
• 排查、诊断并解决技术故障和服务请求
• 维护技术系统，完成计划内的支持工作
• 监控系统问题，按既定流程尽快恢复服务
• 在ServiceNow等工具中记录和管理故障事件
• 协助资深专家进行故障排查和技术检查
• 协助搭建和启用新的技术方案，参与测试和上线工作
• 协助技术规划、系统变更和项目工作，包括全国性的数字技术项目
• 寻找让系统更可靠、更高效、更便于用户使用的改进方法
• 与内部团队和外部供应商合作解决技术问题
• 维护技术文档、记录和服务信息
• 遵守公司在安全、合规、风险和技术运营方面的规定
• 将复杂问题和运营风险上报给相应人员
• 参与改进项目和新技术的应用
• 需要时参加关键支持的值班（on-call）轮班，并保持专业、友好的工作态度

任职要求

• 至少2年ICT技术支持或类似技术岗位的专业工作经验
• 有IT服务和日常技术运营的实际操作经验
• 有排查故障和处理事件的实际经验
• 用过IT服务管理系统，熟悉ServiceNow者优先
• 了解服务管理和事件处理流程
• 有一定的技术实施、部署或系统变更经验
• 具有信息技术、计算机科学或相关专业的高等教育学历
• 持有ITIL或服务管理等相关行业认证者优先
• 分析思维和技术问题解决能力强
• 能与技术团队、用户、供应商和相关方顺畅沟通
• 团队合作能力强，真心有兴趣学习新技术
• 能独立工作，并清楚何时应将复杂事项转交他人
• 做事有条理、积极主动，能提供可靠的技术服务
• 坚守职业操守，重视安全与合规
• 愿意参加值班（on-call）轮班
• 能满足新西兰相关的就业和签证要求

申请前的准备

先看看新西兰AEWV签证指南，了解护照、无犯罪记录证明、英语考试和材料翻译要怎么准备。任何人都不能向你收取工作机会或签证担保的费用，遇到这种要求请先读防骗指南。