客户服务经理（财富管理）

Client Service Manager · 悉尼，新南威尔士州，澳大利亚

悉尼一家财富管理公司招聘客户服务经理，全职岗位。你将加入一个做事严谨的运营团队，在客户账户转移、变更或关闭时保护好客户账户。

工作内容包括账户转移、客户迁移、客户解约（offboarding）和已故客户遗产（Deceased Estate）管理。招聘信息显示，雇主可能为符合条件的申请人提供签证担保（即由雇主支持你申请工作签证）。

英文简历中请写清楚你的金融相关学历、RG146资格（如有）以及处理客户账户的经验。用Build AI CV按步骤制作客户服务运营英文简历。

工作职责

• 准确处理客户账户的变更、转移和过渡
• 协助客户解约和已故客户遗产管理
• 协调资产和持仓转移，包括CHESS托管（CHESS Sponsorship）的相关要求
• 协助客户迁移和日常账户维护
• 确保客户数据准确，仔细更新静态数据和账户信息
• 按时完成日常工作，达到服务标准
• 与内部团队、顾问、客户服务人员和高级相关方合作
• 与本地和海外相关方合作，解决账户和业务处理方面的需求
• 与处理团队合作时保持高质量和高准确度，并将运营问题上报给相应人员
• 参与流程改进和其他项目
• 为公司内外部人员提供专业、及时的支持

任职要求

• 具有商科、工商管理、经济学、金融或相关专业的大学学历
• 有财富管理、财务规划或金融服务经验者非常优先
• 持有RG146资格者优先，或愿意考取
• 沟通能力强，能与各类人群打交道
• 有与顾问、客户服务团队和高级相关方建立关系的经验
• 非常注重细节，高度重视准确性
• 组织能力和分清轻重缓急的能力强
• 能在快节奏、有截止期限的环境中工作，面对多项任务并行时有韧性
• 善于合作，乐意与多个运营团队协作
• 有客户转移、投资运营或复杂金融产品经验者优先

申请前的准备

先看看澳洲482签证指南，了解护照、无犯罪记录证明、英语考试和材料翻译要怎么准备。任何人都不能向你收取工作机会或签证担保的费用，遇到这种要求请先读防骗指南。